К ВОПРОСУ О ПОВЫШЕНИИ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СТУДЕНТОВ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В РОССИЙСКИХ ВУЗАХ

Авторы:  Путкова А.В., Хлебутина А.С.

В данной статье рассматриваются вопросы, посвященные актуальной для нашей страны проблеме соответствия качества высшего образования потребностям современного студенческого сообщества. На основе анализа документов и результатов социологического опроса студентов вузов определены основные проблемы образовательного процесса в образовательной организации высшего образования и предложены рекомендации по их
решению.

Ключевые слова:  образовательный процесс, удовлетворенность студентов, образование, научная деятельность, образовательные услуги

Современные тенденции, сформировавшиеся в системе образования, приводят к неизбежности кардинальных изменений традиционных образовательных процессов. Это приводит к необходимости искать новые подходы к организации образовательного процесса в вузе, максимально использовать ресурсы современного общества для повышения качества образовательного процесса в российских вузах. «Актуальность проблемы совершенствования образовательного процесса вуза обусловлена необходимостью его развития как открытой самоорганизующейся социально-педагогической системы в условиях, характеризующихся многообразием образовательных потребностей личности и запросов экономики, развитием информационно-коммуникативных технологий и единого информационного пространства, усилением значимости интеллектуального потенциала человека» [1]. По результатам опроса ВЦИОМ об оценке россиянами качества современного высшего образования большая часть выпускников вузов (56%) признает недостаток практических навыков, полученных во время обучения. Большинство молодых специалистов (74%) поддерживают идею лишать высшие учебные заведения государственной аккредитации за неэффективную работу и организацию образовательного процесса в вузах.

Проблемы повышения уровня удовлетворенности студентов качеством образовательного процесса освещены в работах многих исследователей. Так, Соломатин Я.В. в своем исследовании предлагает создание «метода оценки удовлетворенности студентов качеством образовательных услуг, основываясь на ожиданиях студентов и их субъективной оценке реального качества образования». Автор полагает, что результаты данного исследования могут быть полезны не только администрации ВУЗов, но и государственными органам в сфере образования, а также будут способствовать повышению уровня удовлетворенности студентов качеством предоставляемых вузами образовательных услуг [2]. Кореневская А.В., Анисимова Т.С. в своей статье особое значение уделяют такой составляющей образовательного процесса как научно- исследовательская работа. По их мнению, организация научно- исследовательской работы является важным средством воспитания молодежи в ВУЗах: «хорошо организованная система научно - исследовательской работы студентов способствует развитию и реализации их творческих способностей, воспитанию самостоятельности и инициативы, формированию творческого подхода». Установление доверительных отношений между студентом и научным руководителем также является важным элементом вовлечения
студента в научную деятельность [3]. Киселева Е.С., Романов Д.А., Доронин А.М. считают, что основным инструментом управления качеством образовательного процесса, требующим корректировки, является педагогический мониторинг. Исследователи утверждают, что мониторинг «должен быть перманентным (непрерывным), т.е. синхронным процессу управления. Интеграция мониторинга и управления позволит устранить временной люфт между анализом результатов образовательного процесса и адекватной коррекцией процесса управления» [4]. Гайдукова Г.Н. в своей
статье описывает такие проблемы образовательной деятельности как
отсутствие налаженной системы обратной связи и участия университетов в профориентационных мероприятиях среди абитуриентов. Основой для непрерывного улучшения качества образовательного процесса является организация «системы эффективной обратной связи со всеми заинтересованными сторонами». Решением проблемы, связанной с профориентационной деятельностью, может послужить «детальная проработка профориентационной стратегии ВУЗа и факультетов, которая должна
учитывать информационные потребности абитуриентов, их родителей и приемлемость для них формата профориентационных мероприятий» [5].

В данной статье «под образовательным процессом понимается совокупность учебно-воспитательных и самообразовательных процессов, направленная на решение задач образования, воспитания и развития личности в соответствии с государственным образовательным стандартом» [6]. А под качеством образования подразумевается комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы [7].

Проблемам повышения уровня удовлетворенности студентов качеством образовательного процесса большое значение уделяют и на государственном уровне. Основным источником законодательства выступает Федеральный Закон «Об образовании в Российской Федерации», главными целями которого являются: создание правовых условий для обновления и развития российской системы образования; комплексная модернизация законодательства РФ об образовании; обеспечение стабильности и преемственности в развитии системы образования и её законодательных основ.

К задачам законодательства Российской Федерации в области образования, изложенных в ст. 4 Закона РФ «Об образовании в Российской Федерации» относятся:

1. Разграничение компетенции в области образования между органами государственной власти и органами управления образованием различных уровней;

2. Обеспечение и защита конституционного права граждан Российской Федерации на образование;

3. Создание правовых гарантий для свободного функционирования и развития системы образования Российской Федерации;

4. Определение прав, обязанностей, полномочий и ответственности физических и юридических лиц в области образования, а также правовое регулирование их отношений в данной области;

5. Обеспечение равных условий для реализации права на образование [7].

Реализацией национального проекта «Образование», направленного на достижение двух ключевых целей: обеспечение глобальной конкурентоспособности российского образования и вхождение Российской Федерации в число 10 ведущих стран мира по качеству общего образования, а также воспитание гармонично развитой и социально ответственной личности на основе духовно-нравственных ценностей народов Российской Федерации, исторических и национально-культурных традиций, занимаются Министерство просвещения РФ и Министерство науки и высшего образования РФ.

Так, в ходе реализации проекта планируется достижение следующих показателей:

1. Внедрение в 85 субъектах РФ программ профессионального обучения по наиболее востребованным и перспективным профессиям на уровне, соответствующем стандартам Ворлдскиллс, с учетом продолжительности программ не более 6 месяцев, к концу 2023 г.;

2. Обеспечение государственной поддержкой 30 университетов на основании конкурсного отбора к концу 2020 г.;

3. Включение в перечень образовательных организаций высшего образования 80 ВУЗов из 40 субъектов России, обеспечивающих подготовку кадров для базовых отраслей экономики и социальной сферы к концу 2019 г.;

4. Освоение 20% студентов специальных онлайн-курсов, курсов и дисциплин с использованием ресурсов, иных организаций, осуществляющих образовательную деятельность к концу 2024 г.;

5. Модернизация профессионального образования, в том числе посредством внедрения адаптивных, практико-ориентированных и гибких образовательных программ [8].

В условиях современного рынка образовательных услуг все большую актуальность приобретает проблема удовлетворенности студентов качеством образовательного процесса. С целью совершенствования системы обучения студентов вузов авторами статьи в августе 2019 г. проведено социологическое исследование на тему «Изучение уровня удовлетворенности студентов вузов, расположенных на территории города Екатеринбурга, качеством образовательного процесса (УИУ РАНХиГС, УрГЭУ(СИНХ), УГГУ, УрФУ)». В опросе приняло участие 166 человек.

По результатам проведенного исследования наиболее острой проблемой, препятствующей повышению уровня удовлетворенности студентов качеством образовательного процесса, является низкий уровень участия студентов в научной деятельности вузов. На вопрос «Участвуете ли Вы в научной деятельности Вашего вуза?»  подавляющее большинство студентов (72,1%) не принимает участие в научной деятельности ВУЗов.

При этом при ответе на вопрос «Создаются ли в Вашем вузе условия для привлечения студентов к участию в научной деятельности?» более половины респондентов отвечает положительно.

Проанализировав полученные результаты по данным вопросам, можно сказать, что несмотря на то, что вузы создают все необходимые для занятий научной деятельностью условия, студенты не заинтересованы в участии в научных мероприятиях. Для решения данной проблемы нами разработаны следующие практические рекомендации:

1. Организация встреч с ведущими преподавателями – доцентами, профессорами, учеными, общественными деятелями;

2. Активное распространение информации о конференциях;

3. Поощрение студентов за участие и победу в научных мероприятиях. В качестве поощрения можно выдавать различные сертификаты, призы, предоставлять возможность практического приложения результатов своего исследования, дальнейшего развития конкретной научной идеи, выставлять дополнительные баллы сверх балльно-рейтинговой системы.

В ходе исследования нами были рассмотрены различные аспекты учебной деятельности, кроме научной, такие как: компетентность профессорско-преподавательского состава, оснащенность ВУЗов материально-техническим обеспечением, организация пунктов общественного питания. В целом студенты удовлетворены данными компонентами учебного процесса и качеством предоставляемых образовательных услуг.

В заключении хочется сказать о том, что повышение удовлетворенности студентов качеством образовательного процесса является важным фактором развития высших учебных заведений, привлечения абитуриентов к получению высшего образования и совершенствования системы образования в целом.

 

 

Литература:  
  1. Игнатьева Е.Ю. Совершенствование образовательного процесса в современном вузе: автореферат дис. ... доктора педагогических наук. – Великий Новгород, 2009. – 51 с. URL: http://www.dslib.net/prof-obrazovanie/ sovershenstvovanie-obrazovatelnogo-processa-v-sovremennom-vuze.html (дата обращения: 16.12.2019).
  2. Соломатин Я.В. Сравнительный анализ уровня удовлетворенности студентов высших учебных заведений качеством образовательных услуг // Журнал «Вузлит». URL: https://vuzlit.ru/384057/vvedenie#980 (дата обращения: 16.12.2019).
  3. Кореневская А.В., Анисимова Т.С. Исследование удовлетворенности студентов образовательным процессом в условиях кросс-культурной среды (на примере образовательного процесса на экономическом факультете ФГАОУ ВО «РУДН») // Концепт. URL: https://e-koncept.ru/2016/76037.htm (дата обращения: 17.12.2019).
  4. Киселева Е.С., Романов Д.А., Доронин А.М. Мониторинг качества образовательного процесса // Научная электронная библиотека «Киберленинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/monitoring-kachestva-obrazovatelnogo-protsessa (дата обращения: 15.12.2019).
  5. Гайдукова Г.Н. Социологический мониторинг удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг // Научная электронная библиотека «Киберленинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ sotsiologicheskiy-monitoring-udovletvorennosti-potrebiteley-kachestvom-obrazovatelnyh-uslug-1  (дата обращения:17.12.2019).
  6. Коджаспирова Г.М. Педагогический словарь. – М., 2005. URL: https://pedagogical_dictionary.academic.ru/2186/Образовательный_процесс (дата обращения: 17.12.2019).
  7. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ (в ред. от 02 декабря 2019 г.) // СПС КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_ 140174/1560b86214aac60b37e70fdd2d755b0a262b2c58/ (дата обращения: 17.12.2019).
  8. О национальном проекте «Образование» // Минпросвещения России. URL: https://edu.gov.ru/national-project (дата обращения: 18.12.2019).
Вы можете отправить статью для публикации в журнале
Новый выпуск