Команда проекта как один из ключевых факторов успеха проекта

Пушкарев К.А.

Команда проекта является одним их ключевых понятий управления проектами.

Под командой проекта понимается совокупность отдельных лиц, групп и/или организаций, привлеченных к выполнению работ проекта и ответственных перед руководителем проекта за их выполнение [1, с. 368].

Команда проекта состоит из людей, каждому из которых назначена определенная роль и ответственность за выполнение проекта. После распределения ролей и ответственности между членами команды проекта они должны принимать активное участие в планировании проекта и принятии решений. Привлечение членов команды к участию на ранних стадиях проекта позволяет использовать имеющийся у них опыт при планировании проекта и укрепляет нацеленность команды на достижение результатов. По мере выполнения проекта профессиональный и численный состав членов команды проекта может меняться. Членов команды проекта также называют «персоналом проекта» [2].

На наш взгляд наиболее полным определением команды проекта является следующее: «это группа сотрудников, непосредственно работающих над осуществлением проекта и подчиненных руководителю проекта, основной элемент его структуры, обеспечивающий реализацию его замысла» [3, с. 771].

Команда проекта характеризуется следующими признаками:

  • наличие органов управления, контроля и санкций;
  • максимальные полномочия менеджера проекта;
  • отсутствие дублирующегося и бессмысленного подчинения;
  • наличие групповых ценностей, на основе которых формируется чувство общности в команде и создается общественное мнение;
  • наличие собственного чувство обособления, отличающего команду проекта от команд другого типа;
  • присутствие группового давления, т.е. воздействие на поведение членов команды с помощью общих целей и задач деятельности;
  • закрепление определенных традиций [3, c. 774];
  • члены команды обладают специфическими компетенциями, требуемыми для реализации конкретного проекта;
  • четкое разделение полномочий.

Основными членами команды проекта являются:

  • Заказчик проекта – физическое или юридическое лицо, заинтересованное в реализации проекта и достижении его результатов, будущий владелец и пользователь результатов проекта [1, c. 99].
  • Менеджер проекта – лицо, ответственное за управление проектом, которому заказчик и инвестор делегируют полномочия по руководству работами проекта: планированию, организации работ, контролю и координации работ всех участников проекта [1, c. 105].
  • Администратор проекта – специалист, отвечающий за все официальное делопроизводство внутри проекта, осуществляющий административную поддержку процессов управления проектами [1, c.108].
  • Функциональные специалисты – работники, обладающие требуемыми для успешной реализации проектами компетенциями.

 

Выделяют несколько видов команд проекта:

  1. Команды, которые создают что-нибудь новое для организации или делают работу, ранее не осуществлявшуюся (проектные команды). Такие команды носят временный характер, который определяется сущностью проекта как временной специфической организационной формой достижения целей и решения уникальных задач.
  2. Команды (группы), которые имеют дело с проблемами, целями и задачами на предприятии через анализ, контроль и рекомендации. Примерами таких команд могут служить команды, осуществляющие аудит, оценку качества, контроллинг и т.д.
  3. Команды (группы), которые не являются специальными, а составляют постоянную часть организационного развития и осуществляют процесс производства и выполнения повторяющихся работ. Например, производственные команды, команды продаж и т.д.
  4. Команды многоисполнительской управленческой природы (управленческие команды). Эти команды обычно формируются на высших уровнях управления предприятием и имеют форму исполнительных комитетов, управленческих команд или топ-менеджмента предприятия [4]. Как правило, управленческие команды функционируют на постоянной основе.

При реализации больших или сложных проектов выделяется три типа проектных команд:

  1. Команда проекта представляет собой организационную структуру, создаваемую на период реализации всего проекта либо одной из фаз его жизненного цикла. В команду проекта входят лица, представляющие интересы различных участников проекта.
  2. Команда управления проектов представляет собой организационную структуру, включающую в себя членов команды проекта, непосредственно вовлеченных в процесс управления проектов. Задачей команды данного типа является осуществление управленческих функций и работ в проекте по ходу его реализации.
  3. Команда менеджмента проекта является организационной структурой, возглавляемой управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемой на период реализации всего проекта или отдельной его фазы. В команду менеджмента проекта входят лица, осуществляющие функции управления проектом. Главной задачей команды менеджмента проекта является разработка и реализация стратегии проекта, принятие и реализация стратегических решений и тактическое управление проектом.

Выделяют 2 основных способа формирования команды проекта:

  1. Заказчик и подрядчик проекта создают собственные группы, возглавляемые руководителями проекта соответственно от заказчика и подрядчика. Руководители проектов подчиняются единому руководителю проекта.
  2. Создается единая команда проекта во главе с руководителем. В команду входят участники проекта и/или их полномочные представители.

Создание команды проекта происходит в 4 этапа, которые также носят название четырехстадийной модели создания команды проекта.

Данная концепция была изначально предложена в 1965 г. B. W. Tuchman [5]. Позднее концепция дорабатывалась. Наиболее значительные изменения были предложены  P. Hershey и K. Blanchard [6].

Отдельные исследователи в качестве 5-й стадии выделяют стадию ликвидации команды [7, c. 38].

 

 

Рисунок 1. Четырехстадийная модель создания команды проекта

 

I Формирование команды проекта

На первом этапе происходит формирование команды, т.е. осуществляется поиск и подбор персонала, обладающего необходимыми для реализации проекта компетенциями. На данном этапе осуществляется определение ролей, ответственности и подотчетности в проекте. Роли в проекте могут быть определены как для отдельных работников, так и групп работников. Подбор персонала команды проекта может осуществляться как в рамках самой организации, так и на стороне.

На процесс формирования команды оказывает влияние ряд факторов.

Характеристика факторов, оказывающих влияние на формирование команды проекта, представлена в таблице 1.

 

Таблица 1. Характеристика факторов, оказывающих влияние на процесс формирования команды

Фактор

Содержание

Влияние на формирование команды проекта

Специфика проекта

Масштаб проекта, его отраслевая принадлежность, цель проекта и т.д.

Определяет формальную структуру команды, ее ролевой состав, перечень знаний, умений и навыков

Организационные факторы

Стратегия и тактика компании, организационная структура компании, уровень централизации

Требования к должности

Технические факторы

Применяемые в процессе реализации проекта оборудование и технологии

Требования к уровню знаний, навыков и умений работников, привлекаемых к реализации проекта

Межличностные факторы

Стиль управления, уровень межличностных коммуникаций, принадлежность компании/проекта к определенной культуре или языковой группе, уровень взаимодействия работников в компании, взаимоотношения работников компании

Требования к уровню знаний, навыков и умений работников, привлекаемых к реализации проекта

Экономические факторы

Финансовое состояние компании, реализующей проект

Возможность/невозможность привлечения сторонних компаний для подбора персонала; возможность/невозможность привлечения со стороны специалистов, обладающих необходимыми навыками

Политические факторы

Цели и интересы потенциальных участников проекта, наличие неформального влияния потенциальных участников команды проекта в областях, имеющих значение для проекта, наличие неформальных связей между потенциальными участниками команды  проекта

Выбор участников команды проекта

Логистика

Расстояние, отделяющее людей от модулей, которые будут частями проекта, местонахождение потенциальных участников проекта (страны, города, здания, часовые пояса)

Выбору участников проекта, определение требований к участникам команды проекта

 

Также на данном этапе осуществляется  целенаправленное «построение» особого способа взаимодействия людей в группе, позволяющего эффективно реализовывать их профессиональный, интеллектуальный и творческий потенциал в соответствии со стратегическими целями данной группы (команды). Команда в этом случае определяется как группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей [8].

Для каждой стадии должен быть определен набор управленческих параметров, включающих в себя:

  • критические факторы успеха, важные для эффективного функционирования команды;
  • решения, которые должны приниматься руководством, круг ответственных за принятие и реализацию решений лиц, а также четко определенные временные шкалы;
  • требуемые ресурсы и процесс их утверждения;
  • результаты, которые должны быть получены во время или по окончании стадии [9, c.409].

 

II Притирка команды проекта

На данном этапе происходит притирка членов команды друг к другу, менеджеру проекта и команде проекта в целом. На этапе притирки велика вероятность возникновения конфликтов, противоречий, и, как следствие, снижение производительности труда команды.

 

III Нормализация 

На третьем этапе возникают тесные профессиональные и межличностные связи между членами команды, формируется общая система ценностей.

 

IV Функционирование команды проекта

На данном этапе осуществляется наиболее эффективная работа по проекту.

Команда проекта является одним из наиболее важных факторов, от которых зависит успех проекта. Эффективное управление персоналом проекта становится важнейшим фактором конкурентоспособности проекта, в основе которого лежит продуманная стратегия использования «человеческих ресурсов», основанная на рыночных принципах ведения бизнеса.

Литература

  1. Полковников А.В., Дубовик М.Ф. Управление проектами (Полный курс МВА). М.: ЭКСМО, 2010. 528 с.
  2. Руководство к своду знаний по управлению проектами PM Book. Третье издание. 401 с.
  3. Управление проектами / под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. М.: Омега-Л, 2009. 960 с.
  4. David I. Cleland. Strategic Management of Teams. John Wiley & Sons, Inc., New York, 1996. 292 p.
  5. Tuchman, B. W. and M. C. Jensen. 1977. «Stages of Small Group Development Revisited». Groups and Organizational Studies 2; 419—427.
  6. Hershey P. and K. Blanehard. Organization and Behavior. 1995, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice HalL.
  7. Заренков В.А. Управление проектами. М., СПб.: Издательство АСВ, 2010. 312 с.
  8. Михеев В. Современная команда менеджмента проекта //  Директор ИС. 2001. №5.
  9. Драган З. Милошевич. Набор инструментов для управления проектами. М.: Компания АйТи; ДМК Пресс, 2008. 715 с.

Пушкарев К.А.

Команда проекта как один из ключевых факторов успеха проекта

  • Современные проблемы менеджмента


Яндекс.Метрика