Использование электронных мобильных устройств в образовательных проектах развития персонала промышленного предприятия

Епишева О.С.

В современной социологии управления все больше внимания уделяется исследованию проблемы образовательных проектов персонала предприятий. Традиционная технология постепенно уступает место гибким производственным комплексам, наукоемкому производству, поэтому возникает потребность в постоянном развитии и обучении персонала. В этих условиях актуальной научной проблемой является разработка образовательных проектов развития персонала предприятий, поиск способов управления этими процессами.

Характеризуя современное состояние экономики, многие специалисты в этой области отмечают, что она вступила в инновационную стадию развития, отличительными особенностями которой являются: высокая наукоемкость производства, приоритет качества над количеством, непрерывный характер структурных изменений производства, обусловленный нововведениями. Одним из наиболее перспективных направлений реструк­туризации наряду с реорганизацией системы управления предприятием является изменение качественного состава его персонала.

Решение такого рода задачи, как качественное изменение состава персонала предприятия, требует проведения сложной и трудоемкой работы в длительной перспективе. Эта работа может стать высокоэффективной и дать ожидаемый результат по кардинальному преобразованию деятельности предприятия и существенному повышению его конкурентоспособности только при построении системы стратегического управления персоналом, главной задачей которой является определение и реализация образовательных проектов для персонала в полном соответствии с общим стратегическим контекстом организации [1, с.91].

Качество и результативность образовательного процесса повышаются, если его учебно-методическое обеспечение осуществляется комплексно, т.е. включает в себя разработку и создание системы нормативной и учебно-методической документации, средств обучения и контроля, необходимых для проектирования и реализации образовательного процесса, поэтому на примере промышленного предприятия (ОАО НПК «Уралвагонзавод») в рамках улучшения образовательного процесса в центре подготовки персонала (ЦПП) было предположено использование электронных образовательных ресурсов по средствам мобильных устройств. [2, с.34]

Использование мобильных телефонов в обучении работников предприятия позволяет выйти на принципиально иной уровень подготовки персонала, как относительно процесса обучения, так и его качества.

Одной из серьезных проблем процесса подготовки или переподготовки персонала является проблема моделирования сложных производственных процессов и ситуаций. Чем более сложный технологический процесс изучается работником предприятия, тем более сложные варианты взаимодействия ЦПП и обучаемого необходимо учитывать.

Еще немаловажный минус традиционной системы подготовки – это привязанность к учебному центру или к персональному компьютеру.

Использование мобильных устройств в качестве одного из средств взаимодействия ЦПП предприятия с обучаемым, включая его как ресурсную единицу наряду с настольными ПК и серверами, появляется возможность доступа ко всей информации касающейся подготовки персонала из практически любого места. Разрывая жесткую связь с учебным центром можно получить заметно лучшие результаты.

Обучаемый может получить доступ к информации в нестандартных для этого местах, одновременно занимаясь обычными вещами. С широким распространением  мобильных устройств, оснащенных последними средствами коммуникации Bluetooth, Wi-Fi, GPS, GPRS, WAP и др. появляются и широкие возможности их использования в переподготовке.

Так обучающие семинары с использованием мобильных устройств могут проводится не обязательно в месте физического проведения мероприятия и быть доступны в командировке, где в номере нет ПК.[3, с.54]

Основные задачи преследуемые предприятием при использовании мобильных устройств в качестве обеспечения учебно-методическими материалами обучаемого работника промышленного предприятия можно представить на рисунке 1.

 

img_1.jpg

Рисунок 1. Задачи при использовании мобильных устройств для обучения персонала промышленного предприятия [4, с.17]

 

Использование мобильных устройств в процессе подготовки и переподготовки персонала промышленного предприятия позволит достичь следующих основных целей:

— предоставление возможности выбора обучающейся литературы и научно-методического материала. На данный момент все большее число руководителей понимают, что человеческий ресурс – ценный актив предприятия. Необходимо создавать условия максимально комфортные для обучения сотрудников. Процесс подготовки или переподготовки персонала является одним из тех мероприятий, которые позволяют выйти организации на новый технологический уровень и этот процесс должен быть обеспечен новыми научными материалами и обучающей литературой в рамках электронных образовательных ресурсов (ЭОР). Используя принцип удаленного он-лайн обучения, в частности с использованием мобильных технологий, обучаемый может использовать элементы ЭОР в любом месте в любое время (безусловно, при наличии доступа к сети интернет и ПК или собственному мобильному телефону).

— наглядность методических и обучающих материалов. Обеспечивается за счет активного использования различных методов предоставления образовательного контента: текст, звук, видео. Наглядность позволяет улучшить процесс восприятия учебного материала для обучаемых. Как известно, у разных людей процесс запоминания и освоения учебного материала происходит по разному, поэтому важно предоставлять выбор для обучаемого того вида методических материалов, который позволит максимизировать обучающий эффект для конкретного человека. Возможность использования комбинированных предоставлений информации увеличивает вероятность более глубокого освоения обучающего материала. Мультимидийность, которой могут обладать материалы ЭОР позволят использовать практически все человеческие возможности для достижения этой цели. Наглядность материалов позволит обучаемым легче включаться в процесс обучения. Наглядность, а значит и доступность и понятность для широкой аудитории повышает и уровень интереса к процессу обучения. Интересный процесс обучения это своего рода мотивация, мотивация узнать больше, получить новые навыки. Если обучаемый проявляет самостоятельность и интерес, ощущает свой результат – его процесс подготовки или переподготовки значительно ускоряется и повышается его эффективность.

— получение большого разнообразия информации по различным темам. ЭОР могут содержать большие объемы образовательной информации по различным темам. Используя единые стандарты для способа публикации на ресурсах ЭОР можно производить накопление учебного материала. При этом информация будет хорошо структурирована и каталогизирована, опять же благодаря единому формату представления знаний. При подготовке персонала может быть использована одна или несколько областей знаний из существующего каталога, а также могут быть выбраны и смежные области. Это дает возможность для самостоятельного проявления инициативы работника предприятия. Также важно, что большой объем данных позволит обращаться к ним для получения различных специализированных знаний. 

— экономия времени. Напрямую или косвенно, все описанное выше пункты позволяют сократить главный ресурс предприятия – время своих сотрудников. Когда стоит вопрос сэкономить время сейчас или потратить время на повышение уровня подготовки специалистов, при этом снизить текущую производительность, можно найти разумный компромисс. Сокращая психо-эмоциональную нагрузку на обучаемого, позволяя, ему активно включаться в процесс обучения и предоставляя творческие возможности, мы получаем увеличение производительности самого обучения. И речь не идет о банальном ускорении процесса подготовки или переподготовки персонала. Речь идет об улучшении качественных показателей обучения, полученных в более сжатые сроки. Используя ЭОР можно гибко выстраивать  процесс обучения без серьезного временного отрыва от производственного процесса.

Кроме того, скорость усвоения материала растет, за счет включения в процесс подготовки специалиста элементов моторики и элементов, фокусирующих внимание. Учебный процесс становится более динамичным, ведь в его ход может вмешаться сам обучаемый.

– самостоятельное обучение с помощью ЭОР позволяет использовать собственную траекторию обучения. Это значит, что теперь обучаемый может проявлять творческую инициативу. Большая свобода выбора позволяет сформировать благоприятную атмосферу для обучения. Она дает возможность проявлять инициативу и поощрять ее. Эти важные навыки специалист также перенесет в свою профессиональную деятельность.[5, с.197]

В условиях наличия неограниченного количества потенциальных приложений для мобильной подготовки персонала особый интерес представляют организация учебной деятельности при организации активного обучения. Существует множество видов учебной деятельности вне стен учебного центра. Например, обучаемые могут получать справочную информацию о производственной деятельности территориально распределительных предприятиях. Организация учебной деятельности при мобильной подготовке позволяет проследить месторасположение обучаемого и оценить его потребности в конкретной ситуации, благодаря чему возможно соответствующим образом осуществить подачу материала учебного курса, таким образом корректируя и стимулируя учебные установки обучаемого.

К примеру, при изучении обучаемым неизвестного станка ему может потребоваться определенная информация для справки. Соответствующая информация загружается через мобильное устройство. В дополнении к этому, при перемещении от места к месту обучаемый может получать информацию о специализации цехов, текущей их загруженности в режиме реального времени. Успешность организации учебной деятельности при мобильном обучении зависит от затрат, надежности беспроводной инфраструктуры и уровня удобства новой технологии для персонала.

Такая система помогает персоналу осуществлять учебную деятельность без участия другого человека. В среде мобильного обучения обучаемые используют приложение, проводящее пользователя через последовательность действий, которая помогает ему выполнять учебные задания. Система обеспечивает поддержку исполнения по запросу и указывает шаги, необходимые для выполнения учебного задания.

Кроме того, мобильное обучение предоставляет учащимся свободу, нерегламентированное время и таким образом стимул учиться.[6, с.150]

Обучение персонала предприятия — это инвестиции в само предприятие. Квалифицированные сотрудники не только обеспечивают стабильность и эффективность работы, но и улучшают деятельность предприятия повышая его финансовые показатели.

В таблице 1 приведена социально-экономическая оценка обучения, подготовки и переподготовки персонала промышленного предприятия на основе использования мобильных устройств.

 

Таблица 1. Социально-экономическая эффективность применения мобильных устройств в образовательных проектах промышленного предприятия [7, с.212]

Вид  результата

Эффективность

Социальные результаты

Сокращение времени обучения или переподготовки персонала

Реализация и развитие индивидуальных способностей работников

Концентрация внимания преподавателей и обучаемых на конкретных задачах

Повышение конкурентоспособности персонала

Обеспечение  программы планирования карьеры

Повышение мотивации работников на обучение

Повышение уровня знаний, умений и навыков работников основного персонала предприятия

Реализация и развитие индивидуальных способностей работников

Повышение степени свободы и самостоятельности работников при мобильном обучении

Экономические результаты

Повышение производительности труда за счет повышения образовательного уровня работника

Повышение прибыльности предприятия за счет повышения производительности труда работника предприятия

 

Кроме того, проект направленный на переподготовку работников промышленных предприятий с применением мобильных устройств позволит достичь следующих целей в системе профессионального развития персонала:

  • обеспечение кадрового резерва (главным образом подготовка и переподготовка основных рабочих предприятия);
  • мотивационное воздействие (формирование мотивирующей организации труда);
  • инновационное воздействие (вовлечение работников в сферу изобретательства);
  • гибкость (обеспечение взаимозаменяемости работников на рабочих местах);
  • идентификация (обучение рассматривается как средство повышения идентификации работников со своей организацией);
  • интеграция (развитие навыков сотрудничества, коммуникативных связей, понимания общих и частных задач в какой-либо деятельности).[8, с.138]

Таки образом, можно сделать вывод, что использование электронных образовательных ресурсов по средствам мобильных устройств, позволяет эффективно поддерживать все компоненты учебного процесса работников промышленных предприятий.

Литература

  1. Апенько С. Н. Оценка компетенций магистров и бакалавров в системе менеджмента образовательных услуг // Известия Иркутской государственной экономической академии. 2009. № 4. С. 90–92.
  2. Ларионова Н.И., Сечина Г.П., Хабирова Т.Г. Роль практической подготовки в проектировании содержания образовательного процесса // Фундаментальные исследования. 2009. № 7 С. 34 – 35. 
  3. Меркулов А.М., Обучение при помощи мобильных устройств – новая порадигма электронного обучения // Молодой ученый, 2012, №3, Т.1. С. 53 – 57.
  4. Симонова И.Ф. Некоторые аспекты формирования системы управления развитием персонала организации / И.Ф. Симонова, Л.М. Дудаева // Управление персоналом 2009. № 1. С. 16 – 18.
  5. Меркулов А.М., Петриков П.А., Исмаилов М.И., Остроухов А.В., Обучение при помощи мобильных устройств с применением Грид-технологий // В мире научных открытий, издательство «Научно-инновационный центр», 2012, №5. С. 194-204
  6. Остроухов А.В. Опыт разработки электронных образовательных ресурсов нового поколения для дистанционной технологии обучения. Красноярск: В мире научных открытий. НИЦ, №9 (21), 2011. С.149-158
  7. Башмаков А.И., Разработка компьютерных учебников и обучающих систем. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2010. 616 с.
  8. Кузнецов В.В. Корпоративное образование: учебное пособие для руководителей учебных структур предприятий/ В.В. Кузнецов – Нижний Тагил, ОАО «НПК «Уралвагонзавод», 2009. 241 с.

Епишева О.С.

Использование электронных мобильных устройств в образовательных проектах развития персонала промышленного предприятия

  • Управление человеческими ресурсами


Яндекс.Метрика